Decenas de visitantes quedaron varados en la cima del Cerro del Borrego, en Orizaba, luego de que el teleférico presentara una falla la tarde de este domingo. Tuvieron que descender a pie con apoyo de la Policía Municipal y Protección Civil, entre molestia y reclamos por la falta de reembolso.
El domingo familiar terminó caminando. Decenas de turistas que habían subido al Cerro del Borrego en el teleférico de Orizaba quedaron varados en la parte alta cuando el sistema de transporte presentó una falla durante la tarde de este domingo 27 de septiembre, y no tuvieron más opción que emprender el recorrido de regreso a pie.
Sin posibilidad de utilizar nuevamente el teleférico, los visitantes —entre ellos familias completas que habían acudido al atractivo en domingo— descendieron caminando acompañados por elementos de la Policía Municipal y técnicos en urgencias médicas de Protección Civil, quienes acudieron al lugar para brindar apoyo y facilitar el descenso de la parte alta del cerro.
La interrupción del servicio generó molestia e inconformidad entre algunos de los visitantes, quienes señalaron las complicaciones que representó realizar el descenso a pie después de haber pagado por acudir al atractivo turístico.
Integrantes de una excursión manifestaron que, debido a la falla, no pudieron completar el recorrido en el teleférico y aseguraron que no habrían recibido el reembolso correspondiente por el costo del servicio.
Los afectados también cuestionaron las condiciones de operación del teleférico y aseguraron que este tipo de incidentes ya se han presentado anteriormente, aunque estos señalamientos corresponden a los usuarios afectados y no forman parte de una versión oficial.
Hasta el momento, la información disponible no detalla las causas específicas de la falla ni el tiempo que permanecerá suspendido el servicio del teleférico, uno de los principales atractivos turísticos de Orizaba y de la región de las Altas Montañas.
El teleférico del Cerro del Borrego es una de las obras turísticas más emblemáticas del municipio: conecta la ciudad con la cima del cerro, donde se ubica el mirador y la zona histórica, y cada fin de semana recibe a cientos de visitantes locales y foráneos.
El incidente de este domingo deja en evidencia, una vez más, la exigencia de los usuarios de contar con protocolos claros de atención cuando el sistema se detiene con personas en la parte alta: información oportuna, rutas de descenso seguras y, sobre todo, una respuesta sobre el dinero que pagaron por un servicio que no se completó.
Mientras tanto, la recomendación para quienes planeen visitar el atractivo en los próximos días es verificar previamente el estado del servicio antes de programar el ascenso.
