La hiperconectividad ha transformado los hábitos laborales y extendido el tiempo de trabajo más allá de los horarios convencionales. Un análisis de Microsoft llamado The Infinite Workday reveló que los mensajes enviados fuera del turno ordinario subieron 15% en apenas un año, mientras que las videollamidas que arrancan pasadas las 20:00 horas registraron un alza de 16%.
El exceso de tecnología también fragmenta la atención de los empleados. El informe señala que las personas con mayor cantidad de alertas pueden sufrir hasta 275 cortes al día entre correos electrónicos, chats y juntas. Esta cifra representa una interrupción cada dos minutos durante la jornada, lo que dificulta la concentración y el descanso mental.
Rodrigo Corona, psiquiatra, advirtió sobre los efectos de este fenómeno durante un evento sobre burnout digital organizado por Natura. El especialista detalló que el exceso de información impide que el cerebro procese los datos de forma adecuada, provocando confusión, ansiedad y cansancio extremo al no poder distinguir qué asuntos son realmente urgentes.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) conceptualiza el burnout como un fenómeno ocupacional derivado del estrés laboral crónico mal gestionado, y no como una enfermedad. Sus síntomas principales incluyen agotamiento, cinismo hacia las labores y una disminución en el rendimiento profesional.
Corona destacó que el agotamiento se vuelve preocupante cuando persiste pese a dormir o descansar en fin de semana. El experto comparó esta situación con una deuda que cobra intereses, donde el lunes se siente pesado y el descanso ya no resulta suficiente para reparar el cuerpo.
Los riesgos de prolongar las labores son graves. Un estudio conjunto de la OMS y la Organización Internacional del Trabajo concluyó que laborar 55 horas o más a la semana eleva 35% la probabilidad de sufrir un accidente cerebrovascular y aumenta 17% el riesgo de morir por una cardiopatía isquémica, en comparación con quienes trabajan entre 35 y 40 horas.
