La huelga en Monte de Piedad cumple 10 meses; usuarios se quejan por falta de notificación oficial y pagos adicionales
A 10 meses de que estallara la huelga en el Nacional Monte de Piedad, el Patronato y el Sindicato siguen sin lograr un acuerdo, mientras cientos de usuarios se ven obligados a pagar los refrendos de sus boletas de empeño para no perder los objetos que habían empeñado desde antes de que la Institución de Asistencia Privada (IAP) entrara en paro laboral.
Desde el pasado 11 de mayo, cuando la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) presentó una propuesta de solución a ambas partes, misma que fue aceptada por el Patronato y el Sindicato, ninguna de las partes en conflicto ha vuelto a emitir una comunicación oficial para informar sobre el avance de las negociaciones.
Aristegui Noticias buscó a representantes de ambas partes, pero ni el Patronato ni el Sindicato aceptaron hacer declaraciones sobre el estado formal de las negociaciones que existen para tratar de poner fin a la huelga.
En este marco, la preocupación de los usuarios por el destino de sus prendas y el pago de intereses, se ha venido incrementando por lo que Nacional Monte de Piedad.
Por lo anterior, la popular casa de empeños emitió el pasado 11 de julio un video aclaratorio en el que señala que las personas que no hayan pagado sus refrendos no van a perder sus bienes o artículos, ya que pueden disponer de un refrendo adicional o de una extensión de fecha de comercialización.
Sin embargo, el mismo Monte de Piedad aclaró que las personas seguirán pagando intereses diarios si no han liquidado la deuda por sus artículos o bienes empeñados, lo que ha generado molestia entre los usuarios, con el argumento de que la huelga no es culpa de ellos.
“Es importante que considere que, durante estos días adicionales, los intereses se generarán de forma diaria de acuerdo a la tasa del producto contratado”, señala el comunicado de la IAP.
Una usuaria que pidió el anonimato contó que el año pasado solicitó un préstamo dejando en prenda un anillo de graduación y una cadena de oro, dinero que ya tenía listo para pagar.
Sin embargo, denunció que nunca recibió una notificación oficial o legal, ya sea por teléfono, aplicaciones de mensajería o correo electrónico sobre el inicio de la huelga y los pasos a seguir para recuperar sus prendas.
En este sentido, se quejó por el trato de la casa de empeño y advirtió no tiene conocimiento de cuantos intereses deba en este momento, insistiendo en que los usuarios no son responsables de la huelga y no tienen porque pagar intereses o refrendos adicionales a los que se habían comprometido antes del conflicto laboral entre trabajadores y patrones.
En materia de seguridad, la institución descartó que se hayan registrado robos de sus casas de empeño durante la huelga, garantizando que las personas van a poder recuperar sus prendas al final del conflicto.
Pago de intereses durante la huelga
Debido a las crecientes preocupaciones de sus usuarios y deudores, el Nacional Monte de Piedad emitió un comunicado en el que da tres recomendaciones a sus clientes:
Los clientes que ya realizaron su pago por desempeño NO tendrán que realizar un pago adicional a lo acordado en su contrato original. En caso de no haber realizado los pagos de manera ordinaria, se tendrán que pagar los intereses generados durante ese periodo.
Los clientes que mantienen un préstamo activo, deberán continuar con sus pagos de intereses o refrendos conforme a lo pactado en su contrato.
Los pagos pueden realizarse a través de los medios establecidos y no generan cargos adicionales distintos a los ya incluidos en su contrato.
Eliminan pago de comisiones y almacenamiento
Además, el Monte de Piedad se comprometió a eliminar algunas comisiones y a otras acciones en beneficio de las personas:
Se eliminó la comisión por resguardo durante la huelga. El cuidado y protección de sus artículos están garantizados.
Se suspendió el cobro de comisión en pagos realizados a través de OXXO y Banamex.
Para los clientes que liquidaron sus empeños, los contratos quedan concluidos y podrán recuperar sus prendas una vez terminada la huelga.
Se ampliaron las fechas de comercialización de las prendas, brindando más tiempo para regularizar pagos.
