La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) emitió una alerta sobre llamadas y mensajes fraudulentos que pretenden aprovechar la suspensión de ciertos números telefónicos para obtener información personal. Según la autoridad, los estafadores se hacen pasar por representantes de la CRT o de compañías de telefonía y solicitan datos bajo el pretexto de “reactivar” el servicio.
El aviso se produce después de que, a partir del 15 de agosto, algunas líneas con terminación 0 que no fueron vinculadas dentro del plazo establecido pueden ser suspendidas de forma progresiva durante las 72 horas siguientes. Los delincuentes utilizan esta medida real para generar confianza y pedir al usuario que proporcione su nombre completo, CURP, identificación oficial, número de teléfono, códigos de verificación enviados por SMS o contraseñas. Con esa información pueden intentar suplantar la identidad del titular y acceder a cuentas vinculadas al número, incluido WhatsApp.
La CRT dejó claro que nunca realiza llamadas para solicitar datos personales con el objetivo de evitar la suspensión de una línea. En caso de recibir una comunicación de este tipo, la recomendación es no proporcionar ningún dato y gestionar cualquier trámite exclusivamente a través de los canales oficiales de la operadora. Ignorar la solicitud y reportar el número de la llamada a la autoridad son pasos esenciales para proteger la información.
El comunicado de la CRT, publicado el 16 de agosto de 2026 en su cuenta oficial de Twitter (@CRTGobMX), insta a la población a mantenerse alerta y a no compartir códigos de verificación, ya que estos pueden servir como mecanismos de autenticación para diversas plataformas. La alerta fue difundida también en la nota del 17 de agosto de 2026 a las 09:03 a.m., recordando a los usuarios que la seguridad de sus datos depende de la precaución ante intentos de fraude.
