El registro telefónico permite a los usuarios retirar líneas móviles que no reconozcan asociadas a su Clave Única de Registro de Población (CURP). De acuerdo con las modificaciones recientes a los lineamientos, publicadas en el Diario Oficial de la Federación (DOF), cada persona cuenta con tres oportunidades consecutivas para lograr este trámite sobre una misma línea.
Si el sistema rechaza la solicitud en esos tres intentos, el procedimiento se cancela temporalmente. No obstante, no se convierte en un bloqueo permanente. La plataforma emitirá una alerta indicando que es obligatorio esperar un lapso de 15 minutos antes de poder iniciar el proceso nuevamente.
Para realizar este retiro, los interesados deben ingresar a la plataforma digital de su compañía telefónica, como Telcel, AT&T, Movistar o Bait, o bien acudir a una sucursal para recibir asistencia. El trámite requiere ser el titular o usuario de la línea y presentar una identificación oficial vigente.
Al momento de seleccionar el número a retirar, el sistema únicamente exhibirá los últimos cuatro dígitos de los teléfonos registrados a nombre del usuario, con el fin de proteger la privacidad de los datos completos. Además, las empresas de telefonía tienen prohibido exigir que las personas capturen el número telefónico completo para poder retirarlo de su padrón.
Esta medida de intentos limitados y pausas obligatorias fue implementada tras una reinterpretación legal por parte de la autoridad. El objetivo es fortalecer la seguridad del proceso sin afectar el acceso a la conectividad, el cual está reconocido como un derecho constitucional, evitando así que un rechazo se convierta en una sanción definitiva.
